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2019
06/21
09:50
果果小編
評(píng)論
1、嚴(yán)重不符合:包括以下三種情況,一是質(zhì)量管理體系存在系統(tǒng)性失效,如某一過(guò)程反復(fù)出現(xiàn)不符合項(xiàng),導(dǎo)致該過(guò)程整體失效;二是質(zhì)量管理體系出現(xiàn)區(qū)域性失效,如與某一部門(mén)或場(chǎng)所相關(guān)的過(guò)程全面失效,導(dǎo)致該部門(mén)或場(chǎng)所的質(zhì)量管理體系出現(xiàn)區(qū)域性失效;三是后果嚴(yán)重的不符合,如導(dǎo)致重大質(zhì)量損失或顧客嚴(yán)重投訴,影響質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等。
2、一般符合:指質(zhì)量管理體系出現(xiàn)的個(gè)別的、偶然的、沒(méi)有造成嚴(yán)重后果的不符合項(xiàng);對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)有輕微影響;沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)性失效的問(wèn)題。
3、觀察項(xiàng)(改進(jìn)機(jī)會(huì)):不符合證據(jù)不足,但需要引起注意和改進(jìn)的問(wèn)題。
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