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五星售后服務(wù)認(rèn)證流程

2023

02/08

10:13

果果小編

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很多企業(yè)不清楚如何進(jìn)行五星售后服務(wù)認(rèn)證，證果果小編為大家做了介紹，希望可以幫到您，更多信息，可持續(xù)關(guān)注我們。

認(rèn)證流程

1、企業(yè)向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。

2、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。

3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。

4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

5、經(jīng)評審委員會審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證證書。

認(rèn)證所需的資料大致如下：

1、認(rèn)證申請書，包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明;

2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件;

3、若服務(wù)覆蓋多場所活動，應(yīng)附每個場所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時);

4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(三證合一則不需要)的復(fù)印件;

5、服務(wù)覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等的復(fù)印件。

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