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2025
01/08
15:35
果果小編
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1、組織法律證明文件，如營業執照及年檢證明復印件;
2、 組織機構代碼證書復印件;
3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發布控制表，有時間標記的記錄等復印件);
4、申請組織簡介：
1) 組織簡介(1000字左右);
2) 申請組織的主要業務流程;
3) 組織機構圖或職能表述文件。
5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于(可以合并)：
1) 服務管理方針和計劃;
2) 服務級別協議;
3) 能力管理流程;
4) 服務連續性和可用性管理流程;
5) 服務級別管理流程;
6) 服務報告流程;
7) 信息安全管理流程;
8) IT服務預算和核算流程;
9) 業務關系管理流程;
10) 供方管理流程;
11) 事件管理流程;
12) 問題管理流程;
13) 配置管理流程;
14) 變更管理流程;
15) 發布管理流程;
16) 整個體系文件的結構和清單。
6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2018(E)要求的文件對照說明;
7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料;
8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。
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