評(píng)估程序

(一)評(píng)估機(jī)構(gòu)按照《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估規(guī)范》受理申請(qǐng)并組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場評(píng)估。

(二)評(píng)估機(jī)構(gòu)組建評(píng)估組，應(yīng)按下列要求選擇獨(dú)立評(píng)估人員：

1.評(píng)估組應(yīng)包含1名獨(dú)立評(píng)估人員的事項(xiàng)包括：

(1)通用要求的初次申請(qǐng)和再評(píng)估;

(2)三級(jí)的初次申請(qǐng)和再評(píng)估;

(3)二級(jí)和一級(jí)的初次申請(qǐng)、監(jiān)督評(píng)估和再評(píng)估。

2.評(píng)估組可包含1名獨(dú)立評(píng)估人員的事項(xiàng)包括：

(1)通用要求的監(jiān)督評(píng)估;

(2)三級(jí)的監(jiān)督評(píng)估。

3.評(píng)估組無獨(dú)立評(píng)估人員的事項(xiàng)包括：

四級(jí)的初次申請(qǐng)(初次申請(qǐng)三級(jí)未通過的除外)、監(jiān)督評(píng)估和再評(píng)估。

(三)評(píng)估組的評(píng)估工作量應(yīng)滿足以下要求：

1.通用要求(含初次申請(qǐng)和再評(píng)估)現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于6人日，總工作量不少于9人日;監(jiān)督評(píng)估的現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于2人日，總工作量不少于3人日;

2.四級(jí)(含初次申請(qǐng)和再評(píng)估)現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于3人日，總工作量不少于4人日;監(jiān)督評(píng)估的現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于1人日，總工作量不少于1.5人日;

3.三級(jí)(含四級(jí)升三級(jí)，初次申請(qǐng)和再評(píng)估)現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于6人日，總工作量不少于9人日;監(jiān)督評(píng)估的現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于2人日，總工作量不少于3人日;

4.二級(jí)(含初次申請(qǐng)和再評(píng)估)現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于9人日，總工作量不少于12人日;監(jiān)督評(píng)估的現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于3人日，總工作量不少于4人日;

5.一級(jí)(含初次申請(qǐng)和再評(píng)估)的現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于12人日，總工作量不少于15人日;監(jiān)督評(píng)估的現(xiàn)場評(píng)估工作量不少于4人日，總工作量不少于5人日。

(四)評(píng)估機(jī)構(gòu)出具評(píng)估報(bào)告后，應(yīng)向ITSS分會(huì)提交以下申請(qǐng)材料和評(píng)估材料：

1.《申請(qǐng)表》及附件材料;

2.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)文件評(píng)審報(bào)告》;

3.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估計(jì)劃》;

4.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估檢查表》;

5.《首次會(huì)議簽到表》和《末次會(huì)議簽到表》;

6.《不符合項(xiàng)報(bào)告》及驗(yàn)證關(guān)閉記錄;

7.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估報(bào)告》;

8. ITSS分會(huì)要求提交的其他材料。