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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)有什么？

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提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性：確保業(yè)務(wù)用戶能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

優(yōu)化服務(wù)流程：通過(guò)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提高服務(wù)水平和工作效率。

降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)明確IT管理成本與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的結(jié)合，完善資源配置。

易于與其他管理系統(tǒng)集成：如ISMS信息安全管理系統(tǒng)和ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)更高效的管理。

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