NB2957官方規(guī)定，證書編號需要輸入完整，企業(yè)名稱可以輸入前4位進行查詢。

首先需要找到證書編號，參考下方圖片：

在證書中上部的位置，找到NO:開頭的一串字符，記錄冒號之后的內(nèi)容，注意大小寫以及特殊標點符號。

輸入完整的證書編號以及企業(yè)名稱（英文）前4位，然后點擊“Search”按鈕。

輸入正確后，頁面將呈現(xiàn)查詢結(jié)果，如下圖：

一般證書有效期為5年，點擊查看源文檔，即可查看證書電子版。

如果沒有任何信息展示，或者提示錯誤。請檢查輸入的編號和企業(yè)名稱是否正確，檢查無誤后再次進行查詢。

如還是未有結(jié)果展示，則說明證書不在機構(gòu)數(shù)據(jù)庫內(nèi)，這里分2個原因：

1、剛辦理的證書，機構(gòu)沒有及時入庫，等待一周后再次查詢。

2、證書為無效證書。

如需要人工介入進行查詢，請聯(lián)系證果果官方客服，將證書信息發(fā)送至客服處，由客服向機構(gòu)發(fā)起郵件查詢，將結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)客戶。